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Trace su ruta hacia el éxito con una hoja de ruta estratégica

Aunque casi 90 por ciento de las grandes empresas a nivel mundial tienen en marcha una transformación digital, sólo han captado 25 por ciento del ahorro previsto. ¿Cómo cerrar esta brecha y convertir estos esfuerzos de transformación en las historias de éxito financiero que estaban destinadas a ser? Una herramienta clave que puede ayudar a las organizaciones a orientarse hacia un propósito mientras aceleran su transformación digital es un hoja de ruta estratégica

En este artículo analizaremos consejos de Megan Harter, director de la Oficina de Transformación Empresarial de Cask, que cuenta con más de dos décadas de experiencia en gestión de proyectos tecnológicos y transformación de programas estratégicos. En una conversación reciente en el podcast The DistilleryMegan compartió valiosas ideas sobre el mundo de las hojas de ruta estratégicas y cómo pueden cambiar las reglas del juego en organizaciones de todos los tamaños.

Comprender la hoja de ruta estratégica

Antes de profundizar en la importancia de las hojas de ruta estratégicas, empecemos por lo básico. ¿Qué es una hoja de ruta y por qué existen tantos tipos diferentes? Una "hoja de ruta con un enfoque basado en los resultados", como dice Megan, no sólo tiene que ver con la tecnología, sino con alinear las metas y los objetivos de una organización con un camino claro hacia delante. Se trata de entender dónde se quiere estar y trabajar hacia atrás para identificar los pasos necesarios para llegar allí.

Por ejemplo, una hoja de ruta podría utilizarse para alinearse con las estrategias corporativas o los objetivos departamentales, como la estrategia del CIO o la estrategia de RRHH. La clave es anteponer el estado final, determinar los hitos críticos y, a continuación, elaborar una estrategia para alcanzar esos objetivos. La tecnología desempeña un papel crucial, pero es secundario con respecto al objetivo general de resolver los problemas de la organización y lograr resultados significativos.

Una hoja de ruta estratégica garantiza que la tecnología se adapte a las necesidades de la empresa. Aleja a las organizaciones de los enfoques aleatorios que dan prioridad a la tecnología y las acerca a una estrategia holística orientada a los objetivos.

Tener una hoja de ruta clara ayuda a las organizaciones a entender no sólo lo que quieren conseguir, sino también por qué es importante. Fomenta la implicación de la organización al ilustrar la importancia de los proyectos y su repercusión en las operaciones diarias. En lugar de ver las iniciativas como meras tareas, los empleados pueden verlas como componentes integrales del viaje de la organización hacia la excelencia.

Los escollos de los enfoques exclusivamente tecnológicos

La tecnología puede ser increíblemente útil para crear hojas de ruta exitosas para la transformación digital. Un estudio concluye que las principales ventajas de la transformación digital son la eficiencia operativa, una comercialización más rápida y el cumplimiento de las expectativas de los clientes.

Sin embargo, centrarse únicamente en soluciones tecnológicas sin una hoja de ruta estratégica puede llevar a perder oportunidades y a soluciones ineficaces, sugiere Megan. Megan cita casos en los que las organizaciones implementaron soluciones "a pesar de la estrategia", marcando casillas sin entender realmente por qué lo hacían. Esta falta de pensamiento estratégico puede hacer que se pierdan oportunidades de optimizar los procesos empresariales, reducir el tiempo de procesamiento o agilizar las operaciones. Puede dar lugar a proyectos inconexos que no aporten los beneficios esperados. 

En resumen, la tecnología puede ser una receta para perder tiempo y recursos si no se aplica correctamente.

Las mejores hojas de ruta, dice Megan, ni siquiera mencionan la tecnología hasta el final. En su lugar, se concentran en los resultados, las carteras de aplicaciones y la comprensión de cómo encaja la tecnología en el panorama general. La tecnología es esencial, pero debe estar al servicio de los objetivos estratégicos, no dictarlos.

Introducción a la planificación estratégica

La elaboración de hojas de ruta estratégicas es una oportunidad de crecimiento, no un signo de fracaso. El proceso de creación de hojas de ruta estratégicas exige tiempo, compromiso y la capacidad de evaluar objetivamente los puntos fuertes y débiles de una organización. Implica ser honesto sobre las lagunas y las áreas en las que la organización necesita madurar. 

Para emprender eficazmente el viaje de la hoja de ruta estratégica, considere los siguientes pasos:

  1. Conseguir el patrocinio de los ejecutivos: Identificar y comprometer a ejecutivos de alto nivel que puedan proporcionar el apoyo y la influencia necesarios para que la hoja de ruta tenga éxito. Los estudios sugieren que sin un patrocinador comprometido, Los proyectos tienen un 29% más de probabilidades de fracasar.
  2. Asigne tiempo y compromiso: Comprenda que la creación y ejecución de una hoja de ruta estratégica es un proceso que requiere mucho tiempo, dedicación y un compromiso continuo.

Autoevaluación objetiva: Evalúe su organización de forma objetiva, identificando los puntos fuertes y débiles para fundamentar el desarrollo de la hoja de ruta.

Evitar el agobio de la hoja de ruta

Las hojas de ruta estratégicas pueden llegar a ser extensas, sobre todo cuando intervienen múltiples flujos de trabajo y componentes técnicos. Megan subraya la importancia de conocer de forma realista los recursos y capacidades de una organización. Es esencial no comprometerse en exceso y asegurarse de que el camino elegido se ajusta a los recursos disponibles.

Cuando se gestionan varios flujos de trabajo dentro de una hoja de ruta estratégica, es importante contar con un arquitecto estratégico específico en el equipo que se centre en la supervisión técnica y la gobernanza de todo el programa. Este arquitecto estratégico se asegura de que los distintos componentes comprendan sus interdependencias, facilitando conversaciones productivas y una ejecución sin fisuras.

En los programas de flujo de trabajo múltiple, es habitual que los equipos se centren únicamente en sus tareas específicas. Sin embargo, es vital tener una perspectiva global, y alguien tiene que orquestar estas interacciones para evitar sorpresas y mantener a todo el mundo informado. Este papel es crucial tanto en la fase de implantación como en la operativa, ya que garantiza que la arquitectura de la organización funcione de forma cohesionada.

Trabajar con un socio como Cask puede ser útil para no agobiarse. Los socios pueden ayudar a las organizaciones evaluar sus capacidades, asignar recursos eficazmente y crear una estrategia de ejecución que se ajuste a sus circunstancias particulares. También ayudan a garantizar que se dé prioridad al trabajo fundacional, sentando una base sólida para el crecimiento futuro.

El camino hacia el éxito empieza por saber adónde se quiere llegar. Con una hoja de ruta estratégica bien construida, las organizaciones pueden navegar por el complejo panorama de la tecnología y los negocios con confianza, asegurándose de que cada paso dado las acerca a su destino final: la excelencia.

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