¿Está preparado para optimizar la gestión de servicios agilizando su catálogo de servicios? ¿Desea potenciar no solo su departamento de TI, sino toda su organización?
Pase de un modelo tradicional de solicitud de servicios de TI a un enfoque de autoservicio para toda la empresa.
En los últimos años, era común en el sector que las organizaciones en "Traslado del Catálogo de Servicios del Portal de Servicios al Centro de Empleados"...descubrirá...
- Cómo diseñar un catálogo de servicios que no solo cumpla las expectativas del cliente, sino que las supere
- KPI y métricas para medir el éxito de la transición del catálogo de servicios
- Cómo el Centro de Empleados ofrece una experiencia más completa y fácil de usar que el Portal de Servicios
Con este libro electrónico, adquirirá los conocimientos y estrategias necesarios para remodelar su catálogo de servicios, aumentar el autoservicio y mejorar la satisfacción del cliente.
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