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Una empresa de salud y estilo de vida transforma su gestión de activos de software con una implantación estratégica

Resultados

impacto y urgencia

Mayor visibilidad del software

Resultados

proceso de aprobación

Decisiones de compra fundamentadas

Resultados

Activo 84@2x

Reducción de los costes de las licencias

Aplicaciones

ITAM: Gestión de activos de software

EL CLIENTE

Una marca líder en salud y estilo de vida

El cliente es una empresa líder en el sector de la salud y el fitness que ofrece una amplia gama de servicios para el bienestar integral de sus socios, como instalaciones deportivas y de fitness, productos nutricionales y programas de bienestar. Con la misión de ofrecer una experiencia sanitaria excepcional e integral, el cliente gestiona numerosos centros en Estados Unidos. Su compromiso con la mejora de la salud y el estilo de vida de sus miembros hizo que la gestión eficaz de sus activos de software fuera esencial, garantizando operaciones sin problemas y la prestación continua de servicios de alta calidad.

"Cask está dispuesto y es capaz de ser flexible y ágil en el calendario y los plazos del proyecto".

- Representante de clientes

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EL RETO

Gestión de activos de software complejos

El cliente se enfrentaba a importantes retos a la hora de gestionar eficazmente sus activos de software en toda su vasta organización. Los principales obstáculos incluían la falta de visibilidad de los activos de software desplegados, la incapacidad de tomar decisiones de compra informadas, los elevados costes de las licencias de software y la necesidad de un proceso racionalizado para las implantaciones de software de usuario final. Estos retos no sólo impedían la eficiencia operativa, sino que también aumentaban los costes y los riesgos de cumplimiento.

LA SOLUCIÓN

Implantación de una estrategia SAM Pro a medida

El cliente, en colaboración con Cask, desplegó Profesional de Gestión de Activos de Software ServiceNow (SAM Pro) para hacer frente a estos retos críticos. El proyecto de implantación se centró en proporcionar un entorno SAM Pro plenamente operativo y adaptado a las necesidades específicas del cliente. Los componentes clave de la solución fueron los siguientes

  • Seguimiento exhaustivo de los activos de software: Un sistema detallado de mapeo y seguimiento de los activos de software para mejorar la visibilidad en toda la organización.
  • Mejores herramientas para la toma de decisiones: Implantación de cuadros de mando y herramientas de información para ayudar a tomar decisiones más informadas sobre la compra e implantación de software.
  • Estrategias de reducción de costes: Estrategias para reducir los costes de las licencias de software mediante una mejor gestión y utilización de los activos de software.
  • Agilización de los procesos de implantación: Automatización de las implantaciones de software para usuarios finales con el fin de mejorar la eficacia y la satisfacción de los usuarios.

Este enfoque estratégico de ITAM no sólo pretendía resolver los retos inmediatos, sino también posicionar al cliente para el éxito a largo plazo en la gestión de sus activos de software.

Círculo 5-Star-CSAT

¿Ha entendido nuestros requisitos empresariales?

5:5

¿Se ha comunicado claramente durante todo el proyecto?

5:5

¿Nos posiciona para lograr los resultados empresariales deseados?

5:5

¿Ha aportado un alto nivel de experiencia en la aplicación de nuestras soluciones?

5:5

En general, ¿cómo calificaría su experiencia en este proyecto?

5:5
LA EXPERIENCIA DEL SOCIO

Cultivar una relación flexible y de colaboración

La colaboración entre la empresa de salud y bienestar y Cask tuvo como resultado un impacto transformador en los procesos de gestión de activos de software del cliente. Al centrarse en las necesidades de sus propios clientes y aprovechar la experiencia de Cask, el cliente pudo lograr los resultados deseados, entre ellos una mayor visibilidad, ahorro de costes y eficiencia operativa. Esta historia de éxito ejemplifica cómo las asociaciones estratégicas pueden conducir a transformaciones empresariales significativas, facilitando la difícil situación de los clientes.

instructor de fitness en el gimnasio

Recursos asociados

Innovemos juntos

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La incomparable experiencia de Cask está a su disposición para abordar sus retos específicos y transformar sus aspiraciones en realidad. Le escucharemos para comprender sus necesidades y le ofreceremos un enfoque a medida que se ajuste a sus objetivos estratégicos.

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