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La IA generativa impulsa las capacidades de ServiceNow Vancouver

Todo el mundo habla de la IA generativa, y con razón. Pero, ¿y si la próxima gran novedad no es sólo la IA generativa, sino las innovadoras formas en que puede integrarla en sus aplicaciones ServiceNow? En próximo lanzamiento de Vancouver de ServiceNow está llamada a subir de nivel en el panorama de la IA para aplicaciones empresariales.

En Cask, estamos encantados de compartir nuestros puntos de vista sobre lo que promete la versión Vancouver de ServiceNow. En un seminario web de ServiceNow para desarrolladores celebrado el 3 de agosto, Earl Duque, defensor sénior de los desarrolladores en ServiceNow, describió una imagen emocionante de cómo la IA generativa está a punto de convertirse en un cambio de juego en la plataforma ServiceNow.

Presentación del controlador de IA generativa

Generative AI Controller, una parte vital de la versión de Vancouver, es el catalizador que permitirá a las empresas incorporar IA generativa a sus aplicaciones. Actuando como un conducto, vincula su instancia a un proveedor de IA generativa de terceros como OpenAI o Azure OpenAI.

Entre las acciones out-of-the-box (OOB) se incluyen las siguientes:

  • Resuma
  • Generar contenidos
  • Pregunta genérica
  • Preguntas y respuestas sobre la búsqueda de inteligencia artificial

Con estas acciones OOB proporcionadas, el Controlador permite la expansión de capacidades. Además, viene con comprobaciones de moderación integradas, lo que protege sus claves de API frente a usos indebidos al tiempo que permite una expansión fluida de las capacidades en toda la plataforma.

El controlador de IA generativa también se ha diseñado para impregnar la plataforma. Su facilidad de uso se extiende a scripting, Diseñador de flujos, automatización robótica de procesos, y espacios de trabajo. El Controlador es una herramienta inestimable para desarrolladores, creadores y constructores, que pueden aprovechar sus capacidades para dar vida a sus visiones de IA generativa.

Mejoras en la integración de Virtual Agent Designer

La versión Vancouver de ServiceNow también introduce avances en la interfaz de usuario del Diseñador de Agentes Virtuales. Al incorporar las capacidades del Controlador Generativo de IA en su interfaz de usuario, puede simplemente arrastrar y soltar acciones en sus flujos del Diseñador de Agentes Virtuales. Esta integración mejora la funcionalidad a la vez que simplifica el uso.

Una mirada al futuro: Texto a código

En una interesante revelación, Chuck Tomasi desveló una característica única a tener en cuenta en la versión de Vancouver: Text to Code. Con ella, los desarrolladores pueden ahora generar JavaScript a partir de texto, una herramienta fantástica para desarrolladores con poca capacidad de código o para quienes necesitan un punto de partida para codificar. La función proporciona una vista previa del código basada en la entrada, lo que reduce significativamente el tiempo de escritura de scripts y, en consecuencia, el tiempo de puesta en marcha.

Preguntas frecuentes y formación

Para responder a las preguntas y necesidades de una mejor comprensión de las capacidades de la IA generativa, ServiceNow está planeando futuros seminarios web, y los materiales de formación están en camino. Eche un vistazo a desarrollador.servicenow.com para consultar los próximos cursos y recursos.

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Libere la IA con ServiceNow Vancouver

Hay mucho que explorar con el lanzamiento de ServiceNow en Vancouver. En Cask, estamos deseando ayudar a nuestros clientes a aprovechar el poder de la IA generativa para innovar y ofrecer soluciones empresariales transformadoras.

 

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