ServiceNow Partner CaskMenú adaptable

RACIONALICE SU ACTUALIZACIÓN CON CASK

Adopte el futuro con ServiceNow Vancouver

Innove con la versión Vancouver de ServiceNow. Como socio de actualización, Cask despliega expertos experimentados para convertir las complejidades en procesos racionalizados y automatización mejorada, iluminando su camino hacia una organización preparada para el futuro.

Aplicaciones
Conozca las nuevas funciones

Benefíciese de nuestro conocimiento profesional para asegurarse de que está aprovechando las últimas características y funcionalidades. Conozca los cambios notables, las correcciones disponibles y las nuevas formas de extraer más valor de su inversión actual en ServiceNow.

modelo centralizado de atención al cliente
Mejore el impacto de su negocio

ServiceNow se hace más fuerte con cada nueva versión. Con nuestra experiencia técnica y de dominio en toda la plataforma, podemos guiarle y ayudarle a evaluar qué productos podrían ayudar a impulsar los resultados empresariales de su organización.

implementar-ITSM-HRSD-APM
Revitalice su instancia

Pase de una instancia excesivamente personalizada y de bajo rendimiento a una racionalizada y eficiente aprovechando la última versión de ServiceNow. Como su socio de confianza para volver al "out of box", Cask proporciona orientación sobre la arquitectura de la plataforma para garantizar que su plataforma vuelve a las mejores prácticas y se mantiene ahí.

Lo más destacado de Vancouver

EA-icono@2x

Automatización de la experiencia

Actualícese a una versión de ServiceNow que integre los procesos a la perfección, agilice el diseño y la implementación y automatice las tareas repetitivas.

RI-icono@2x

Integración robusta

Simplifique la conectividad entre plataformas con los radios actualizados y las nuevas funciones del Integration Hub.

GAI-icono@2x

IA Generativa

Aproveche el controlador de IA generativa para resumir, generar contenidos y realizar preguntas y respuestas.

PET-icono@2x

Herramientas de mejora de procesos

Utilice Flow Designer y Process Automation Designer para optimizar y gestionar los flujos de trabajo.

El motor de automatización proporciona potentes herramientas para orquestar procesos, integrar sistemas y aprovechar la IA.

  • Permite automatizar, conectar y orquestar procesos
  • Admite el Aprendizaje Interactivo de Tareas (ITL) humano y el procesamiento directo
  • Incluye un creador de integraciones personalizadas y conectores, plantillas y soluciones de integración.
  • Ofrece conectores, plantillas y soluciones de automatización de procesos robóticos (RPA), tanto atendidos como desatendidos
  • Incluye aprendizaje continuo basado en IA, seguimiento de objetivos y seguimiento del ROI.
  • Dispone de un sistema de gestión operativa y sanitaria
  • Apoya el descubrimiento y la priorización, el montaje y la gestión del ciclo de vida.
  • Ofrece la posibilidad de publicar y procesar eventos Kafka de forma nativa
  • Permite crear y supervisar consumidores de temas

Diseñador de flujos y Process Automation Designer han recibido mejoras de calidad de vida, lo que se traduce en un mayor rendimiento y facilidad de uso.

  • Mejoras significativas en el rendimiento (hasta 60% de reducción en el tiempo de carga de flujos, 98% de reducción en la adición de subflujos y 99% en la optimización de la lógica de flujos).
  • Tematización mejorada y niveles de informes de flujo racionalizados
  • Permite habilitar subflujos en la vista de diagramación y etapas en subflujos.
  • Página de inicio renovada, que proporciona un acceso rápido a los archivos de aplicaciones en los que se ha trabajado recientemente, a los proyectos de los compañeros de equipo, al estado de ejecución y a los recursos.
  • Introducción de entradas dinámicas, formularios ad hoc dentro de las entradas de Flujo
  • Ahora las recomendaciones de asistencia proporcionan la siguiente mejor acción basada en la IA Generativa
  • Posibilidad de volver a ejecutar el flujo a partir de la acción seleccionada con la función "Volver a".

El centro de integración incluye ahora generadores de eslabones y mejoras en la importación, lo que proporciona un mayor control sobre la integración y la asignación de datos.

  • Radios nuevos y actualizados, incluidos los de Slack, Microsoft Azure, Google Drive, Calendly y DocuSign, entre otros.
  • Admite el uso de IntegrationHub Spokes como activadores externos en Flow Designer.
  • Las mejoras en las capacidades de importación permiten múltiples tablas de destino que pueden configurarse fácilmente en la página "Asignar a destino".

Next Experience/UI Builder se ha mejorado con una serie de nuevas funciones para mejorar la interacción con el usuario y las capacidades de diseño.

  • Se han introducido visitas guiadas para una experiencia más interactiva
  • Se ha mejorado el correo electrónico en el espacio de trabajo, ofreciendo la posibilidad de redactar correos electrónicos desde el flujo de actividades, arrastrar y soltar direcciones, y añadir archivos adjuntos al reenviar
  • Se ha introducido un nuevo modal para ayudar a los usuarios a descubrir y conocer las nuevas funciones.
  • Estilo mejorado con controles visualmente intuitivos, revelación progresiva y caja de herramientas contextualmente consciente.
  • Vista previa de las páginas sin guardarlas, y deshacer/rehacer los cambios, incluso entre diferentes guardados.
  • Funcionalidad añadida para duplicar fácilmente paneles y pestañas

Platform Security ofrece ahora un conjunto completo de herramientas para aumentar la confianza y proteger los datos confidenciales.

  • Introducción de ServiceNow Vault para un mejor control de la privacidad y seguridad de los datos
  • Enfoque de confianza cero con acceso basado en la ubicación y acceso a la sesión basado en políticas
  • Introducción de Access Analyzer para diagnosticar por qué un usuario, grupo o función puede o no puede acceder a los recursos.
  • Atributos de seguridad introducidos para reducir la complejidad de la definición de los controles de seguridad
  • Los desarrolladores ya pueden definir experiencias de inicio de sesión independientes para la web y las aplicaciones móviles nativas.
  • ServiceNow Vault permite ahora seleccionar el número de teléfono E164 y el campo de correo electrónico en la configuración de campos cifrados con CLE Enterprise.

Se ha mejorado la funcionalidad de búsqueda para que la experiencia del usuario sea más eficaz y sencilla.

  • Indicadores visuales mejorados, que muestran los registros principales de los archivos adjuntos y los indicadores de recuento de pestañas.
  • Facetas de selección múltiple basadas en O para mayor flexibilidad del usuario y fácil configuración para los administradores.
  • Estilo de búsqueda mejorado para una mejor experiencia de usuario

En función de texto a código permite generar código a partir de texto sin formato, allanando el camino para un desarrollo sencillo y de bajo código.

  • Genera JavaScript a partir de texto sin formato, lo que amplía la accesibilidad para quienes no codifican.
  • Los nuevos usuarios pueden aprender a utilizarlo mediante una visita guiada a través de 233 campos de script
  • El código se escribe en forma de comentarios o docstrings, y luego se convierte en código ejecutable mediante comandos específicos
  • Ofrece una vista previa antes de ejecutar el código, que puede aceptarse o rechazarse
  • Reduce el tiempo de creación de secuencias de comandos, lo que acelera el proceso de puesta en marcha y aumenta la productividad.
  • Ideal para desarrolladores ciudadanos, ya que elimina la necesidad de conocimientos avanzados de scripting.
  • El objetivo es ofrecer rápidamente valor a los clientes de ServiceNow mediante soluciones de código cero.

Otras funciones interesantes de la versión de Vancouver son un nuevo tipo de datos (Geo Point) para almacenar datos de geolocalización, un nuevo campo de estado para las incidencias y la posibilidad de comprobar el estado de los trabajos directamente desde la lista de instancias.

INNOVEMOS

Programar una conversación

La experiencia de Cask está a su disposición, para comprender y adaptarse a sus retos únicos y a los resultados deseados. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para comprender mejor sus necesidades y programar una reunión con los asesores de Cask, en consonancia con sus objetivos.

Manténgase al día de los últimos episodios

Destilería-podcast-teléfono-cultivo
Ir arriba