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Empresa de gestão de investimentos simplifica a gestão estratégica de portfólio

Resultados

Entrada em operação do CMDB

5 meses do início do projeto até a entrada em operação

Resultados

Experiência aprimorada do usuário final

Redução do esforço manual para tarefas de gerenciamento de projetos

Resultados

processo de aprovação

Conformidade com os requisitos de auditoria interna

Aplicativos

Gerenciamento estratégico de portfólio: Gerenciamento da demanda

Gerenciamento estratégico de portfólio: Gerenciamento de portfólio de projetos

O CLIENTE

Uma potência financeira impulsionada pela gestão estratégica

O cliente é uma empresa líder global em gestão de investimentos, responsável por bilhões em ativos sob gestão em várias classes de investimento. A empresa se baseia em planejamento meticuloso, tomada de decisão informada e alocação otimizada de recursos para garantir o sucesso do cliente. Como uma empresa que investe profundamente no aproveitamento da tecnologia para obter vantagens estratégicas, o cliente buscou simplificar seus processos de Gerenciamento Estratégico de Portfólio para se alinhar melhor à sua missão de oferecer valor excepcional aos investidores.

O desafio

Navegando em um emaranhado de gerenciamento de projetos

Ao longo dos anos, o Strategic Portfolio Management (SPM) do cliente se transformou em um complexo emaranhado de campos, fluxos de trabalho e notificações. O sistema, que antes era uma ferramenta de clareza, agora tinha campos desatualizados e um sistema de notificações por e-mail que sobrecarregava a equipe. A equipe achava cada vez mais difícil priorizar e gerenciar projetos de forma eficaz, o que resultava em atrasos e aumento de custos. Além disso, os principais atributos precisavam ser atualizados para se alinharem ao novo tipo de projeto "Instalações", acrescentando outra camada de complexidade.

A SOLUÇÃO

Uma limpeza sob medida com resultados tangíveis

O Cask teve uma função dupla: primeiro, como consultor especializado e, segundo, como guia técnico. O processo envolveu:

  • Revisões de formulários de demanda: A Cask ajudou o cliente a atualizar e ocultar vários campos, revisou dois e-mails importantes dentro do fluxo de trabalho da Demand e atualizou a guia "TOC", permitindo uma experiência mais suave e menos desordenada.
  • Atualização do controle de alterações: A Cask revisou os atributos do plano de custos para o novo tipo de projeto "Instalações". Eles forneceram uma demonstração para garantir que o projeto atendesse às necessidades do cliente.
  • Coleta de requisitos e criação de histórias: O arquiteto de soluções da Cask realizou uma meticulosa coleta de requisitos e criou histórias de desenvolvimento com base nas necessidades exclusivas do cliente.
  • Práticas recomendadas da plataforma: A Cask também prestou consultoria sobre as práticas recomendadas da plataforma, garantindo uma solução robusta e preparada para o futuro.

Essa abordagem abrangente levou a um processo de SPM simplificado que era mais fácil de usar e gerenciar.

Círculo 5 estrelas-CSAT

Gerenciado de acordo com o cronograma e os recursos necessários?

5:5

Entendeu suas necessidades e requisitos comerciais?

5:5

Você está preparado para gerenciar seus aplicativos ServiceNow?

5:5

De modo geral, como você classificaria sua experiência nesse projeto?

5:5

Recursos associados

Vamos inovar juntos!

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A experiência inigualável da Cask está pronta para enfrentar seus desafios exclusivos e transformar suas aspirações em realidade. Ouviremos para entender suas necessidades e ofereceremos uma abordagem personalizada que se alinhe aos seus objetivos estratégicos.

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