Resultados
Melhoria da maturidade do GRC
Resultados
Monitoramento centralizado de riscos
Resultados
4 meses do início do projeto até a entrada em operação
Aplicativos
Risco: Governança, risco e conformidade (GRC)
O CLIENTE
Um escritório estadual de TI dedicado à governança tecnológica avançada
O escritório de tecnologia desse governo estadual desempenha um papel fundamental para garantir o uso eficaz, seguro e inovador da tecnologia da informação em seus diversos órgãos. Com a missão de apoiar e avançar a estrutura tecnológica de suas funções, o cliente se concentra em aumentar a eficiência, a produtividade e a segurança cibernética. Esse compromisso forma o pano de fundo de sua colaboração com a Cask na implementação de uma solução robusta de gerenciamento integrado de riscos (IRM).
"A equipe era muito bem informada e cumpriu os prazos, além de acompanhar adequadamente quaisquer questões ou itens pendentes. Eu ficaria feliz em trabalhar com a Cask novamente."
- Representante do cliente
O DESAFIO
Navegando pelas complexas necessidades de segurança cibernética
O cliente enfrentou desafios significativos no gerenciamento de suas necessidades de segurança cibernética. O escritório de segurança do governo estadual precisava de uma solução de gerenciamento de risco integrado (IRM) escalonável e intuitiva para estender seus serviços de segurança cibernética aos órgãos estaduais. Os processos manuais existentes eram complicados, propensos a erros e ineficientes, exigindo uma transformação para automatizar e otimizar as atividades de monitoramento e controle de riscos.
A SOLUÇÃO
Implementação de uma estratégia de IRM personalizada
Aproveitando a experiência em soluções ServiceNow, a Cask projetou uma estratégia de IRM personalizada para o cliente. Essa abordagem se concentrou no ServiceNow IRM Policy & Compliance para fazer a transição de processos manuais para automatizados, reduzindo significativamente o erro humano e centralizando o gerenciamento de riscos. Os principais aspectos da solução incluíam o seguinte:
- Estabelecimento de uma estrutura abrangente de gerenciamento de conformidade
- Implementação de um ciclo de vida robusto de gerenciamento de políticas e controles
- Integração dos ciclos de vida do gerenciamento de exceções de políticas e problemas
- Desenvolvimento de relatórios detalhados e painéis de controle para melhor visibilidade
Entendeu os requisitos comerciais?
Gerenciou o cronograma do projeto de forma eficaz?
Comunicou-se claramente durante todo o projeto?
Permitiu-nos gerenciar nossos aplicativos ServiceNow após a implementação?
Posicionou-nos para alcançar os resultados comerciais desejados?
Forneceu um alto nível de especialização na implementação de nossa(s) solução(ões)?
A EXPERIÊNCIA DO PARCEIRO
Uma colaboração sinérgica para o sucesso
A parceria entre o cliente e a Cask foi marcada pelo entendimento mútuo e pelo alinhamento de objetivos. A abordagem da Cask não se resumiu apenas à implementação de uma solução, mas também à garantia de que o estado estivesse posicionado para o sucesso contínuo. O compromisso da Cask em compreender as necessidades exclusivas do estado e de suas agências promoveu um profundo senso de confiança e colaboração. Esse relacionamento foi fundamental para alcançar o sucesso do projeto dentro do prazo e do orçamento estipulados, conforme refletido nas altas pontuações do CSAT.
Recursos associados
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