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Transformando o cenário de segurança de TI com uma iniciativa abrangente de IRM

Resultados

GRC

Melhoria da maturidade do GRC

Resultados

risk monitoring

Monitoramento centralizado de riscos

Resultados

CMDB go live

4 meses do início do projeto até a entrada em operação

Aplicativos

Risco: Governança, risco e conformidade (GRC)

O CLIENTE

Um escritório estadual de TI dedicado à governança tecnológica avançada

O escritório de tecnologia desse governo estadual desempenha um papel fundamental para garantir o uso eficaz, seguro e inovador da tecnologia da informação em seus diversos órgãos. Com a missão de apoiar e avançar a estrutura tecnológica de suas funções, o cliente se concentra em aumentar a eficiência, a produtividade e a segurança cibernética. Esse compromisso forma o pano de fundo de sua colaboração com a Cask na implementação de uma solução robusta de gerenciamento integrado de riscos (IRM).

"A equipe era muito bem informada e cumpriu os prazos, além de acompanhar adequadamente quaisquer questões ou itens pendentes. Eu ficaria feliz em trabalhar com a Cask novamente."

- Representante do cliente

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O DESAFIO

Navegando pelas complexas necessidades de segurança cibernética

O cliente enfrentou desafios significativos no gerenciamento de suas necessidades de segurança cibernética. O escritório de segurança do governo estadual precisava de uma solução de gerenciamento de risco integrado (IRM) escalonável e intuitiva para estender seus serviços de segurança cibernética aos órgãos estaduais. Os processos manuais existentes eram complicados, propensos a erros e ineficientes, exigindo uma transformação para automatizar e otimizar as atividades de monitoramento e controle de riscos.

A SOLUÇÃO

Implementação de uma estratégia de IRM personalizada

Aproveitando a experiência em soluções ServiceNow, a Cask projetou uma estratégia de IRM personalizada para o cliente. Essa abordagem se concentrou no ServiceNow IRM Policy & Compliance para fazer a transição de processos manuais para automatizados, reduzindo significativamente o erro humano e centralizando o gerenciamento de riscos. Os principais aspectos da solução incluíam o seguinte:

  • Estabelecimento de uma estrutura abrangente de gerenciamento de conformidade
  • Implementação de um ciclo de vida robusto de gerenciamento de políticas e controles
  • Integração dos ciclos de vida do gerenciamento de exceções de políticas e problemas
  • Desenvolvimento de relatórios detalhados e painéis de controle para melhor visibilidade
5-Star-CSAT-circle

Entendeu os requisitos comerciais?

5:5

Gerenciou o cronograma do projeto de forma eficaz?

5:5

Comunicou-se claramente durante todo o projeto?

5:5

Permitiu-nos gerenciar nossos aplicativos ServiceNow após a implementação?

5:5

Posicionou-nos para alcançar os resultados comerciais desejados?

5:5

Forneceu um alto nível de especialização na implementação de nossa(s) solução(ões)?

5:5
A EXPERIÊNCIA DO PARCEIRO

Uma colaboração sinérgica para o sucesso

A parceria entre o cliente e a Cask foi marcada pelo entendimento mútuo e pelo alinhamento de objetivos. A abordagem da Cask não se resumiu apenas à implementação de uma solução, mas também à garantia de que o estado estivesse posicionado para o sucesso contínuo. O compromisso da Cask em compreender as necessidades exclusivas do estado e de suas agências promoveu um profundo senso de confiança e colaboração. Esse relacionamento foi fundamental para alcançar o sucesso do projeto dentro do prazo e do orçamento estipulados, conforme refletido nas altas pontuações do CSAT.

photo of man and woman professional using IRM
Vamos inovar juntos!

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A experiência inigualável da Cask está pronta para enfrentar seus desafios exclusivos e transformar suas aspirações em realidade. Ouviremos para entender suas necessidades e ofereceremos uma abordagem personalizada que se alinhe aos seus objetivos estratégicos.

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