Saiba mais sobre os novos recursos
Beneficie-se do nosso conhecimento prático para garantir que você esteja aproveitando os recursos e as funcionalidades mais recentes. Saiba mais sobre mudanças notáveis, correções disponíveis e novas maneiras de extrair mais valor de seu investimento atual no ServiceNow.
Melhore o impacto em seus negócios
O ServiceNow fica mais forte a cada nova versão. Com nosso domínio e experiência técnica em toda a plataforma, podemos orientá-lo e ajudá-lo a avaliar quais produtos podem ajudar a gerar resultados comerciais para sua organização.
Revitalize sua instância
Passe de uma instância excessivamente personalizada e com baixo desempenho para uma instância simplificada e eficiente, aproveitando a versão mais recente do ServiceNow. Como seu parceiro de confiança para voltar ao "pronto para uso", a Cask fornece orientação sobre a arquitetura da plataforma para garantir que sua plataforma volte às práticas recomendadas e permaneça lá.
Destaques de Vancouver
Automação da experiência
Faça o upgrade para uma versão do ServiceNow que integre processos perfeitamente, simplifique o design e a implementação e automatize tarefas repetitivas.
Integração robusta
Simplifique a conectividade entre plataformas com raios atualizados e novos recursos do Integration Hub.
IA generativa
Aproveite o Generative AI Controller para resumir, gerar conteúdo e fazer perguntas e respostas.
Ferramentas de aprimoramento de processos
Use o Flow Designer e o Process Automation Designer para otimizar e gerenciar o fluxo de trabalho
Mecanismo de automação
Mecanismo de automaçãoO Automation Engine fornece ferramentas avançadas para orquestrar processos, integrar sistemas e aproveitar a IA.
- Permite a automação, a conexão e a orquestração de processos
- Oferece suporte ao aprendizado interativo de tarefas (ITL) e ao processamento direto
- Apresenta um construtor de integração personalizado e conectores, modelos e soluções de integração
- Oferece conectores, modelos e soluções de automação de processos robóticos (RPA), tanto assistidos quanto não assistidos
- Inclui aprendizagem contínua com tecnologia de IA, rastreamento de metas e rastreamento de ROI
- Possui um sistema de gerenciamento de operações e saúde
- Oferece suporte à descoberta e priorização, montagem e gerenciamento do ciclo de vida
- Oferece a capacidade de publicar e processar eventos do Kafka de forma nativa
- Permite criar e monitorar consumidores de tópicos
Designer de fluxo e designer de automação de processos
Designer de fluxo e designer de automação de processosDesigner de fluxo e o Process Automation Designer foram aprimorados em termos de qualidade de vida, resultando em melhor desempenho e usabilidade.
- Melhorias significativas no desempenho (redução de até 60% no tempo de carregamento do fluxo, redução de 98% na adição de subfluxos e 99% na otimização da lógica do fluxo)
- Temas aprimorados e níveis de relatório de fluxo simplificados
- Permite a ativação de subfluxos na visualização de diagramação e estágios em subfluxos
- Página inicial reformulada, oferecendo acesso rápido a arquivos de aplicativos trabalhados recentemente, projetos de colegas de equipe, status de execução e recursos
- Introduziu entradas dinâmicas, formulários ad-hoc nas entradas de fluxo
- Agora, as recomendações de assistência fornecem a próxima melhor ação com base na IA generativa
- Capacidade de executar novamente o fluxo a partir da ação selecionada com o recurso "Go Back To" (Voltar para)
Hub de integração
Hub de integraçãoO Integration Hub agora inclui Spoke Generators e aprimoramentos de importação, proporcionando mais controle sobre a integração e o mapeamento de dados.
- Spokes novos e atualizados, incluindo os do Slack, Microsoft Azure, Google Drive, Calendly, DocuSign e outros
- Oferece suporte ao uso de IntegrationHub Spokes como acionadores externos no Flow Designer
- Os aprimoramentos nos recursos de importação permitem várias tabelas de destino que podem ser facilmente configuradas na página "Map to Target".
Próximo Criador de experiência/UI
Próximo Criador de experiência/UIO Next Experience/UI Builder foi aprimorado com uma variedade de novos recursos para melhorar a interação do usuário e os recursos de design.
- Foram introduzidas visitas guiadas para uma experiência mais interativa
- O e-mail no Workspace foi aprimorado, oferecendo a capacidade de compor e-mails a partir do Activity Stream, arrastar e soltar endereços e adicionar anexos ao encaminhar
- Introduziu um modal What's New para ajudar os usuários a descobrir e aprender sobre os novos recursos
- Estilo aprimorado com controles visualmente intuitivos, divulgação progressiva e caixa de ferramentas contextualmente consciente
- Visualizar páginas sem salvar e desfazer/refazer alterações, mesmo entre salvamentos
- Funcionalidade adicionada para duplicar facilmente painéis e guias
Segurança da plataforma
Segurança da plataformaO Platform Security agora oferece um conjunto abrangente de ferramentas para aumentar a confiança e proteger dados confidenciais.
- Introduziu o ServiceNow Vault para melhor controle da privacidade e segurança dos dados
- Abordagem de confiança zero com acesso baseado em local e acesso à sessão baseado em políticas
- Introduziu o Access Analyzer para diagnosticar por que um usuário, grupo ou função pode ou não acessar os recursos.
- Atributos de segurança introduzidos para reduzir a complexidade da definição dos controles de segurança
- Os desenvolvedores agora podem definir experiências de login independentes para aplicativos móveis nativos e da Web
- O ServiceNow Vault agora permite que o número de telefone E164 e o campo de e-mail sejam selecionados na configuração de campo criptografado com o CLE Enterprise
Pesquisa
PesquisaA funcionalidade de pesquisa foi aprimorada para proporcionar uma experiência de usuário mais eficiente e fácil.
- Indicadores visuais aprimorados, mostrando registros pai para anexos e indicadores de contagem de guias
- Facetas de seleção múltipla baseadas em Or para maior flexibilidade do usuário e fácil configuração para administradores
- Estilo de pesquisa aprimorado para melhorar a experiência do usuário
Texto para código
Texto para códigoO recurso de conversão de texto em código permite a geração de código a partir de texto simples, abrindo caminho para o desenvolvimento fácil e com pouco código.
- Gera JavaScript a partir de texto simples, ampliando a acessibilidade para não codificadores
- Novos usuários podem aprender o uso por meio de um tour guiado por 233 campos de script
- O código é escrito como comentários ou docstrings e, em seguida, convertido em código executável usando comandos específicos
- Oferece uma visualização antes da execução do código, que pode ser aceita ou rejeitada
- Reduz o tempo de criação de scripts, acelerando o processo de entrada em operação e aumentando a produtividade
- Ideal para desenvolvedores cidadãos, eliminando a necessidade de conhecimento avançado de scripts
- O objetivo é fornecer rapidamente valor aos clientes da ServiceNow por meio de soluções de código zero
Outros
OutrosAlguns outros recursos interessantes da versão Vancouver incluem um novo tipo de dados, o Geo Point, para armazenar dados de geolocalização, um novo campo de status para incidentes e a capacidade de verificar o status dos trabalhos diretamente na lista de instâncias.
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O conhecimento especializado da Cask está à sua disposição para entender e se alinhar aos seus desafios e alcançar seus objetivos. Nossa equipe entrará em contato com você para entender melhor suas necessidades e agendar uma reunião com nossos consultores.
