Resultados
Visibilidade aprimorada do software
Resultados
Decisões de compra informadas
Resultados
Redução dos custos de licenciamento
Aplicativos
ITAM: Gerenciamento de ativos de software
O CLIENTE
Uma das principais marcas de saúde e estilo de vida
O cliente é líder no setor de saúde e fitness, oferecendo uma ampla gama de serviços que atendem ao bem-estar holístico de seus membros, incluindo instalações de fitness e esportes, produtos nutricionais e programas de bem-estar. Com a missão de oferecer uma experiência de saúde excepcional e abrangente, o cliente opera vários centros nos Estados Unidos. O compromisso de aprimorar a saúde e o estilo de vida dos membros tornou essencial o gerenciamento eficaz dos ativos de software, garantindo operações perfeitas e a prestação contínua de serviços de alta qualidade.
"A Cask está disposta e é capaz de ser flexível e ágil no cronograma e nos prazos do projeto."
- Representante do cliente
O DESAFIO
Navegando pelo complexo gerenciamento de ativos de software
O cliente enfrentou desafios significativos para gerenciar seus ativos de software de forma eficiente em toda a sua vasta organização. Os principais obstáculos incluíam a falta de visibilidade dos ativos de software implantados, a incapacidade de tomar decisões de compra informadas, os altos custos de licenciamento de software e a necessidade de um processo simplificado para implantações de software para usuários finais. Esses desafios não só impediam a eficiência operacional, mas também levavam ao aumento dos custos e dos riscos de conformidade.
A SOLUÇÃO
Implementação de uma estratégia SAM Pro personalizada
O cliente, em parceria com a Cask, implementou ServiceNow Software Asset Management Professional (SAM Pro) para enfrentar esses desafios críticos. O projeto de implementação concentrou-se em fornecer um ambiente SAM Pro totalmente funcional e adaptado às necessidades exclusivas do cliente. Os principais componentes da solução incluíam o seguinte:
- Rastreamento abrangente de ativos de software: Um sistema detalhado de mapeamento e rastreamento de ativos de software para melhorar a visibilidade em toda a organização.
- Ferramentas aprimoradas de tomada de decisão: Implementação de painéis e ferramentas de relatórios para ajudar a tomar decisões mais informadas sobre a compra e a implementação de software
- Estratégias de redução de custos: Estratégias para reduzir os custos de licenciamento de software por meio de um melhor gerenciamento e utilização dos ativos de software
- Processos de implantação simplificados: Automação de implementações de software para o usuário final para aumentar a eficiência e a satisfação do usuário
Isso abordagem estratégica de ITAM não só visava resolver os desafios imediatos, mas também posicionava o cliente para o sucesso de longo prazo no gerenciamento de seus ativos de software.
Entendeu nossos requisitos comerciais?
Comunicou-se claramente durante todo o projeto?
Posicionou-nos para alcançar os resultados comerciais desejados?
Forneceu um alto nível de especialização na implementação de nossa(s) solução(ões)?
De modo geral, como você classificaria sua experiência nesse projeto?
A EXPERIÊNCIA DO PARCEIRO
Cultivar um relacionamento flexível e colaborativo
A colaboração entre a empresa de saúde e bem-estar e a Cask resultou em um impacto transformador nos processos de gerenciamento de ativos de software do cliente. Concentrando-se nas necessidades de seus próprios clientes e aproveitando a experiência da Cask, o cliente conseguiu alcançar os resultados desejados, incluindo maior visibilidade, economia de custos e eficiência operacional. Essa história de sucesso exemplifica como as parcerias estratégicas podem levar a transformações comerciais significativas, facilitando a situação difícil para os clientes.
Recursos associados
Vamos inovar juntos!
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A experiência inigualável da Cask está à sua disposição para enfrentar seus desafios exclusivos e transformar suas aspirações em realidade. Ouviremos para entender suas necessidades e ofereceremos uma abordagem personalizada que se alinhe aos seus objetivos estratégicos.
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