Resultados
5 meses desde el inicio del proyecto hasta la puesta en marcha
Resultados
Reducción del esfuerzo manual en las tareas de gestión de proyectos
Resultados
Cumplimiento de los requisitos de auditoría interna
Aplicaciones
Gestión Estratégica de Carteras: Gestión de la demanda
Gestión Estratégica de Carteras: Gestión de la cartera de proyectos
EL CLIENTE
Una potencia financiera impulsada por la gestión estratégica
El cliente es una empresa líder mundial en gestión de inversiones responsable de miles de millones en activos gestionados en múltiples clases de inversión. La empresa se basa en una planificación meticulosa, una toma de decisiones informada y una asignación de recursos optimizada para garantizar el éxito de sus clientes. Como empresa profundamente comprometida con el aprovechamiento de la tecnología para obtener ventajas estratégicas, el cliente buscaba agilizar sus procesos de Gestión Estratégica de Carteras para alinearse mejor con su misión de ofrecer un valor excepcional a los inversores.
el reto
Navegar por la maraña de la gestión de proyectos
La Gestión Estratégica de Carteras (GEC) del cliente se había convertido con los años en una compleja maraña de campos, flujos de trabajo y notificaciones. El sistema, que en su día fue una herramienta de claridad, tenía ahora campos obsoletos y un sistema de notificaciones por correo electrónico abrumador. Al personal le resultaba cada vez más difícil priorizar y gestionar los proyectos con eficacia, lo que provocaba retrasos y mayores costes. Además, era necesario actualizar los atributos clave para alinearlos con el nuevo tipo de proyecto "Instalaciones", lo que añadía otro nivel de complejidad.
LA SOLUCIÓN
Una limpieza a medida con resultados tangibles
Cask desempeñó un doble papel: en primer lugar, como asesor experto y, en segundo, como guía técnico. El proceso consistió en:
- Exigir revisiones de formularios: Cask ayudó al cliente a actualizar y ocultar varios campos, revisó dos correos electrónicos clave dentro del flujo de trabajo de la demanda y actualizó la pestaña "TOC", permitiendo una experiencia más fluida y menos desordenada.
- Actualización del control de cambios: Cask revisó los atributos del plan de costes para el nuevo tipo de proyecto "Instalaciones". Proporcionaron una demostración para asegurarse de que satisfacía las necesidades del cliente.
- Recopilación de requisitos y creación de historias: El arquitecto de soluciones de Cask realizó una meticulosa recopilación de requisitos y creó historias de desarrollo basadas en las necesidades exclusivas del cliente.
- Mejores prácticas de la plataforma: Cask también asesoró sobre las mejores prácticas de la plataforma, garantizando una solución sólida y preparada para el futuro.
Este planteamiento global dio lugar a un proceso de GDS racionalizado, más fácil de usar y gestionar.
¿Manejado con los plazos y recursos necesarios?
¿Comprendido sus necesidades y requisitos empresariales?
¿Está equipado para gestionar sus aplicaciones ServiceNow?
En general, ¿cómo calificaría su experiencia en este proyecto?
Recursos asociados
Innovemos juntos
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