Resultados
5 meses do início do projeto até a entrada em operação
Resultados
Redução do esforço manual para tarefas de gerenciamento de projetos
Resultados
Conformidade com os requisitos de auditoria interna
Aplicativos
Gerenciamento estratégico de portfólio: Gerenciamento da demanda
Gerenciamento estratégico de portfólio: Gerenciamento de portfólio de projetos
O CLIENTE
Uma potência financeira impulsionada pela gestão estratégica
O cliente é uma empresa líder global em gestão de investimentos, responsável por bilhões em ativos sob gestão em várias classes de investimento. A empresa se baseia em planejamento meticuloso, tomada de decisão informada e alocação otimizada de recursos para garantir o sucesso do cliente. Como uma empresa que investe profundamente no aproveitamento da tecnologia para obter vantagens estratégicas, o cliente buscou simplificar seus processos de Gerenciamento Estratégico de Portfólio para se alinhar melhor à sua missão de oferecer valor excepcional aos investidores.
O desafio
Navegando em um emaranhado de gerenciamento de projetos
Ao longo dos anos, o Strategic Portfolio Management (SPM) do cliente se transformou em um complexo emaranhado de campos, fluxos de trabalho e notificações. O sistema, que antes era uma ferramenta de clareza, agora tinha campos desatualizados e um sistema de notificações por e-mail que sobrecarregava a equipe. A equipe achava cada vez mais difícil priorizar e gerenciar projetos de forma eficaz, o que resultava em atrasos e aumento de custos. Além disso, os principais atributos precisavam ser atualizados para se alinharem ao novo tipo de projeto "Instalações", acrescentando outra camada de complexidade.
A SOLUÇÃO
Uma limpeza sob medida com resultados tangíveis
O Cask teve uma função dupla: primeiro, como consultor especializado e, segundo, como guia técnico. O processo envolveu:
- Revisões de formulários de demanda: A Cask ajudou o cliente a atualizar e ocultar vários campos, revisou dois e-mails importantes dentro do fluxo de trabalho da Demand e atualizou a guia "TOC", permitindo uma experiência mais suave e menos desordenada.
- Atualização do controle de alterações: A Cask revisou os atributos do plano de custos para o novo tipo de projeto "Instalações". Eles forneceram uma demonstração para garantir que o projeto atendesse às necessidades do cliente.
- Coleta de requisitos e criação de histórias: O arquiteto de soluções da Cask realizou uma meticulosa coleta de requisitos e criou histórias de desenvolvimento com base nas necessidades exclusivas do cliente.
- Práticas recomendadas da plataforma: A Cask também prestou consultoria sobre as práticas recomendadas da plataforma, garantindo uma solução robusta e preparada para o futuro.
Essa abordagem abrangente levou a um processo de SPM simplificado que era mais fácil de usar e gerenciar.
Gerenciado de acordo com o cronograma e os recursos necessários?
Entendeu suas necessidades e requisitos comerciais?
Você está preparado para gerenciar seus aplicativos ServiceNow?
De modo geral, como você classificaria sua experiência nesse projeto?
Recursos associados
Vamos inovar juntos!
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