Embora quase 90 por cento das grandes empresas em todo o mundo têm uma transformação digital em andamento, elas só capturaram 25 por cento da economia de custos esperada com o esforço. Como podemos fechar essa lacuna e transformar esses esforços transformadores nas histórias de sucesso financeiro que deveriam ser? Uma ferramenta importante que pode ajudar as organizações a se orientarem para um propósito e, ao mesmo tempo, acelerarem sua transformação digital é a roteiro estratégico.
Neste artigo, exploraremos dicas de Megan Harter, diretor do Enterprise Transformation Office da Cask, que tem mais de duas décadas de experiência em gerenciamento de projetos de tecnologia e transformação de programas estratégicos. Em uma conversa recente no podcast The DistilleryMegan compartilhou insights valiosos sobre o mundo dos roteiros estratégicos e como eles podem ser um divisor de águas para organizações de todos os tamanhos.
Compreensão do roteiro estratégico
Antes de nos aprofundarmos na importância dos roadmaps estratégicos, vamos começar com os conceitos básicos. O que é um roadmap e por que existem tantos tipos diferentes? Um "roadmap de abordagem baseado em resultados" bem-sucedido, como diz Megan, não se trata apenas de tecnologia - trata-se de alinhar as metas e os objetivos de uma organização com um caminho claro para o futuro. Trata-se de entender onde você quer estar e trabalhar de trás para frente para identificar as etapas necessárias para chegar lá.
Por exemplo, um roadmap pode ser usado para alinhar-se às estratégias corporativas ou às metas departamentais, como a estratégia do CIO ou a estratégia de RH. A chave é colocar o estado final em primeiro lugar, determinar os marcos críticos e, em seguida, elaborar uma estratégia para atingir essas metas. A tecnologia desempenha um papel crucial, mas é secundária em relação ao objetivo geral de resolver problemas organizacionais e obter resultados significativos.
Um roadmap estratégico garante que a tecnologia se alinhe às necessidades do negócio. Ele afasta as organizações de abordagens aleatórias que priorizam a tecnologia e as leva a uma estratégia holística e orientada por objetivos.
Ter um roteiro claro ajuda as organizações a entender não apenas o que querem alcançar, mas também por que isso é importante. Ele promove a adesão da organização ao ilustrar a importância dos projetos e seu impacto nas operações diárias. Em vez de considerar as iniciativas como meras tarefas, os funcionários podem vê-las como componentes integrais da jornada da organização rumo à excelência.
As armadilhas das abordagens somente tecnológicas
A tecnologia pode ser incrivelmente útil na criação de roteiros bem-sucedidos para a transformação digital. Um estudo constatou que os principais benefícios da transformação digital incluem eficiência operacional, tempo de comercialização mais rápido e atendimento às expectativas dos clientes.
Entretanto, concentrar-se apenas em soluções tecnológicas sem um roteiro estratégico pode levar à perda de oportunidades e a soluções ineficazes, sugere Megan. Megan cita casos em que as organizações implementaram soluções "apesar da estratégia", marcando caixas sem realmente entender por que estavam fazendo isso. Essa falta de pensamento estratégico pode resultar na perda de oportunidades de otimizar os processos de negócios, reduzir o tempo de processamento ou simplificar as operações. Isso pode levar a projetos desarticulados e que não proporcionam os benefícios esperados.
Em resumo, a tecnologia pode ser uma receita para o desperdício de tempo e recursos quando não é implementada corretamente.
Os melhores roteiros, diz Megan, nem sequer mencionam a tecnologia até o final. Em vez disso, eles se concentram nos resultados, nos portfólios de aplicativos e na compreensão de como a tecnologia se encaixa no panorama geral. A tecnologia é essencial, mas deve servir aos objetivos estratégicos, e não ditá-los.
Introdução ao roadmapping estratégico
O roadmapping estratégico é uma oportunidade de crescimento, não um sinal de fracasso. O processo de criação de roteiros estratégicos exige tempo, comprometimento e a capacidade de avaliar objetivamente os pontos fortes e fracos de uma organização. Isso envolve ser honesto em relação às lacunas e às áreas em que a organização precisa amadurecer.
Para iniciar a jornada de mapeamento estratégico de forma eficaz, considere as seguintes etapas:
- Garantir o patrocínio executivo: Identifique e envolva executivos de alto nível que possam oferecer o apoio e a influência necessários para que o roteiro seja bem-sucedido. Pesquisas sugerem que sem um patrocinador engajado, os projetos têm 29% mais chances de fracassar.
- Alocar tempo e comprometimento: Entenda que a criação e a execução de um roteiro estratégico é um processo demorado que exige dedicação e compromisso contínuo.
Autoavaliação objetiva: Avalie sua organização de forma objetiva, identificando os pontos fortes e fracos para informar o desenvolvimento do roteiro.
Evitar a sobrecarga do roadmap
Os roteiros estratégicos podem se tornar extensos, especialmente quando vários fluxos de trabalho e componentes técnicos estão envolvidos. Megan enfatiza a importância de compreender os recursos e as capacidades de uma organização de forma realista. É essencial não se comprometer demais e garantir que o caminho escolhido esteja alinhado com os recursos disponíveis.
Ao gerenciar vários fluxos de trabalho em um roadmap estratégico, é importante ter um arquiteto estratégico específico na equipe para se concentrar na supervisão técnica e na governança do programa. Esse arquiteto estratégico garante que os diferentes componentes compreendam suas interdependências, facilitando conversas produtivas e uma execução perfeita.
Em programas de fluxo de trabalho múltiplo, é comum que as equipes se concentrem apenas em suas tarefas específicas. No entanto, uma perspectiva geral é vital, e alguém precisa orquestrar essas interações para evitar surpresas e manter todos informados. Essa função é fundamental tanto na fase de implementação quanto na fase operacional, pois garante que a arquitetura da organização funcione de forma coesa.
Trabalhar com um parceiro como a Cask pode ser útil para que você não fique sobrecarregado. Os parceiros podem ajudar as organizações a avaliar suas capacidades, alocar recursos de forma eficaz e criar uma estratégia de execução que corresponda às suas circunstâncias específicas. Eles também ajudam a garantir que o trabalho de base seja priorizado, estabelecendo uma base sólida para o crescimento futuro.
O caminho para o sucesso começa com a compreensão de onde você quer chegar. Com um roadmap estratégico bem construído, as organizações podem navegar com confiança pelo complexo cenário da tecnologia e dos negócios, garantindo que cada passo dado as aproxime de seu destino final: a excelência.
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